Google Đối Phó Với Phản Ứng về Kế Hoạch AI Trong Trường Học
Google đang trong quá trình khắc phục thiệt hại sau khi thông báo rằng tất cả người dùng Google Search trong các trường học sẽ phải sử dụng phần mềm AI Gemini, điều này đã gây ra phản ứng dữ dội từ các nhà giáo dục, chính trị gia và phụ huynh.
Vào thứ Hai, một phó chủ tịch của Google đã cho biết với một phóng viên của New York Times rằng những thay đổi trong công cụ tìm kiếm dự kiến vào đầu năm 2027 sẽ có nghĩa là “các trường học tắt AI hoàn toàn sẽ mất quyền truy cập vào [Google] Search, không chỉ nhận được phiên bản không có AI.”
Khi câu chuyện của The Times được công bố vào sáng hôm sau, phản ứng công chúng đã nhanh chóng và mạnh mẽ.
Trước khi các lá phiếu được kiểm đếm vào thứ Ba, khi cơn sóng xanh lan rộng trên các phương tiện truyền thông, internet đã bùng nổ với sự phẫn nộ đối với báo cáo của The New York Times.
Thị trưởng New York, Zohran Mamdani, đã không ngần ngại bình luận trên mạng xã hội rằng “Không một tập đoàn nào nên có quyền quyết định cách chúng ta dạy dỗ trẻ em. Các trường công lập của chúng ta tồn tại để phục vụ học sinh, không phải để tăng lợi nhuận cho Big Tech.”
Đến buổi trưa thứ Ba ở New York, Google đã phát hành một tuyên bố để “làm rõ” chiến lược của mình đã được công bố trước đó, nói rằng đó chỉ là một sự hiểu lầm và thông báo một số thay đổi từ cách tiếp cận “AI hoặc không có gì.”
Google đã đăng một bài viết gấp trên X nhưng không trực tiếp đề cập đến việc họ đã nói với The Times rằng các trường sẽ không thể cung cấp quyền truy cập vào Google Search cho học sinh mà không cho phép họ truy cập vào các tính năng AI của Gemini.
Vào chiều thứ Ba, gã khổng lồ công nghệ này đã phát hành một tuyên bố trên X: “Chúng tôi muốn làm rõ những gì chúng tôi đã công bố hôm nay về dịch vụ giáo dục của mình,” Google cho biết trong tuyên bố ngày 3 tháng 11.
Google cũng cho biết vào thứ Ba rằng họ đã lắng nghe những mối quan ngại và sẽ cập nhật Google Search cho các trường học để giảm bớt lo lắng. Công ty dự kiến sẽ bắt đầu thử nghiệm những thay đổi này tại một số trường học ở Mỹ vào cuối tháng này.
“Chúng tôi đang cập nhật Search cho các trường học để làm cho nó tốt hơn cho việc học,” bài đăng của Google cho biết. “Cụ thể, AI sẽ cung cấp hướng dẫn từng bước qua các vấn đề, để học sinh không nhận được câu trả lời nhanh cho bài tập.”
“Thông báo hôm nay mang đến cho các trường nhiều sự lựa chọn hơn, không ít hơn. Đây là những gì chúng tôi đã công bố: ‘Gemini, Gemini Notebook và Search sẽ TẮT theo mặc định. Điều này dựa trên việc các trường K-12 yêu cầu nhiều quyền kiểm soát hơn về việc sử dụng dịch vụ AI của học sinh. Các trường có quyền kiểm soát: Họ có thể chọn BẬT một, hai hoặc tất cả các dịch vụ này một cách riêng biệt.’”
“Chúng tôi biết có mối quan tâm về việc học sinh sử dụng AI để rút ngắn bài tập, và các trường đã cho chúng tôi biết rằng họ muốn kiểm soát,” Google tiếp tục trên X. “Đó chính xác là lý do tại sao chúng tôi đang thực hiện những thay đổi này hôm nay để giải quyết phản hồi mà chúng tôi đã nhận được từ các nhà giáo dục trong những tháng gần đây. Và chúng tôi sẽ tiếp tục tham gia sâu sắc với các nhà giáo dục để đảm bảo rằng chúng tôi đang cung cấp cho các trường nhiều sự lựa chọn hơn, nhiều quyền kiểm soát hơn và cải thiện Search cho việc học.”
Các quận trường trên toàn quốc, từ New York đến California, đã tạm dừng hoặc cấm sử dụng AI trong lớp học khi họ vật lộn với các vấn đề về đạo văn và phân tâm có thể cản trở việc học. Ngoài việc cung cấp công cụ tìm kiếm phổ biến nhất thế giới với Chrome, Chromebook của Google cũng là thiết bị giáo dục được sử dụng rộng rãi nhất trong các trường học ở Mỹ.
Trong cuộc phỏng vấn với The Times, các giám đốc điều hành của Google đã cho biết rằng đối với các quận cho phép AI, sẽ chỉ có hai tùy chọn cho tìm kiếm trong các tài khoản phát hành cho trường học, bắt đầu vào đầu năm 2027. Các tùy chọn này dường như đã được mở rộng để đáp ứng phản ứng từ những bình luận trong The Times.
Vẫn còn phải xem các nhà giáo dục sẽ xử lý AI như thế nào, và liệu họ có được các tùy chọn thực sự từ Google để bảo vệ và nâng cao trải nghiệm giáo dục của hàng triệu học sinh hay không.
