Ngân hàng Synchrony và văn phòng Biện Lý quận Santa Clara đã công bố một khoản thanh toán trị giá $3.5 triệu hôm thứ Hai đối với cáo buộc rằng ngân hàng đã thực hiện các cuộc gọi quấy rối đến các con nợ trên toàn tiểu bang.
Đơn kiện chống lại Synchrony Bank cáo buộc các đại lý của họ đã thực hiện “quá nhiều và vô lý” số lượng cuộc gọi cho con nợ và trong một số trường hợp, tiếp tục gọi cho mọi người ngay khi xác nhận họ đã gọi không đúng số.
Luật sư quận Santa Clara, Jeff Rosen, cùng điều tra và truy tố vụ án với Lực Lượng Đặc Nhiệm Thu Hồi Nợ California, một nhóm điều tra và truy tố bao gồm luật sư các quận ở Santa Clara, San Diego, Los Angeles và Riverside.
Theo thỏa thuận, không bao gồm việc thừa nhận hành vi sai trái, bao gồm khoản phạt dân sự $2 triệu và chi trả $975,000 chi phí điều tra.
Synchrony cũng sẽ được yêu cầu trả $525,000 tiền bồi thường cho một quỹ tín thác từ thiện sẽ hỗ trợ các cuộc điều tra bảo vệ người tiêu dùng khác và sẽ được yêu cầu hạn chế số lượng cuộc gọi mà các đại lý của ngân hàng thực hiện cho các con nợ và yêu cầu ngừng gọi.
Là một phần của dàn xếp, Văn Phòng Biện Lý quận Santa Clara sẽ nhận được $500,000. Số tiền này sẽ được sử dụng để hỗ trợ các nỗ lực bảo vệ người tiêu dùng của văn phòng.
