Trung tâm Điều Hướng Tại San Jose
Một người vô gia cư đã đến trung tâm điều hướng ở East San Jose tháng trước. Ông bị thương, đi lại không vững với một vết thương hở trên chân. Ông đã đi bộ trong 10 ngày mà không biết phải đi đâu và cuối cùng đã đến đây.
Giá trị của trung tâm
Trung tâm Grail Family Services đã cung cấp thông tin và giới thiệu nơi có thể tắm và ăn uống. Nhân viên đã gọi 911 để đưa ông đến bệnh viện. Trung tâm đã mở cửa vào cuối tháng 9, kết nối các gia đình ở East San Jose với dịch vụ và hỗ trợ.
Dịch vụ cung cấp
Trung tâm cung cấp quản lý trường hợp, giới thiệu dịch vụ xã hội, hội thảo cho phụ huynh, chương trình sau giờ học và chương trình hướng dẫn toán và đọc sách. Mô hình của trung tâm là cung cấp dịch vụ cộng đồng và xã hội tại một địa điểm, giúp phá vỡ các rào cản hệ thống trong việc tiếp cận chăm sóc.
Cộng tác với các tổ chức
Grail Family Services đang hợp tác với Đại học San Jose State để tạo ra chương trình thực tập nhằm cung cấp thêm hỗ trợ cho trung tâm. Jessica Camacho, người quản lý chiến lược cho Kế hoạch Dịch vụ Trẻ em và Thanh thiếu niên của San Jose, cho biết trung tâm là tài sản của khu phố.
Sự hợp tác của các phòng ban
Nhiều phòng ban thành phố đã hợp tác trong việc tạo ra trung tâm này. Phòng Công viên, Giải trí và Dịch vụ Khu phố đã chọn Grail để vận hành, Phòng Công trình công cộng đã giúp cải tạo và Phòng Nhà ở đã cung cấp nguồn tài chính cho việc sửa chữa. Kế hoạch cũng đang được thực hiện để có nhân viên tiếp cận của quận có mặt tại trung tâm.
Tiếp cận “không sai cửa”
Trung tâm làm việc với thành phố và quận để cung cấp cho cư dân một cách tiếp cận “không sai cửa” đối với dịch vụ, giúp kết nối họ với sự chuyển giao chăm sóc cá nhân.
Ý kiến từ lãnh đạo
Andrea Flores Shelton, phó giám đốc của Phòng Công viên, Giải trí và Dịch vụ Khu phố, cho biết trung tâm là một trong nhiều cơ sở cộng đồng của thành phố cần một nhà điều hành cộng đồng đủ điều kiện. Giám sát viên quận Santa Clara, Betty Duong, cho biết trung tâm mang lại cơ hội để biến phản hồi từ cộng đồng thành hành động.
Đầu tư vào cộng đồng
Hội đồng thành phố San Jose, Peter Ortiz, cho biết việc đầu tư vào khu vực East San Jose rất quan trọng, tạo ra một nơi đáng tin cậy cho các gia đình trong khu vực.
