Nhiều người ở Mỹ đã quen thuộc với sự tiết kiệm khi mua hàng hóa ở Costco. Trong lĩnh vực xe hơi, Costco bán vỏ xe, bình điện với mức giá rẻ hơn đáng kể so với các tiệm chuyên bán phụ tùng xe. Vậy nếu mua cả chiếc xe thông qua Costco thì sao?
Theo trang mạng xe hơi iseecars.com, thành viên của Costco có thể mua xe thông qua Chương trình Mua xe Costco (Costco Auto Program), một chương trình môi giới do Costco quản lý, tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của Costco.
Cách thức hoạt động của chương trình này: Costco chọn các đại lý liên kết trong phạm vi địa lý xác định của cửa hàng Costco. Tất cả các đại lý này đều được thẩm định dựa trên các tiêu chí về dịch vụ khách hàng, khả năng cạnh tranh về giá xe… Đối với mỗi đại lý được chọn, chỉ một số ít nhân viên bán hàng ưu tú mới được phép làm việc với khách hàng của Costco.
Điểm nổi bật của chương trình là mức giảm giá đã được xác định trước, giúp loại bỏ qui trình mặc cả thương lượng, vốn mất nhiều thì giờ khi mua xe trực tiếp tại các đại lý. Costco cũng tìm cách đơn giản hóa quy trình tìm kiếm xe. Trang web của Costco có nhiều thông tin về đánh giá xe toàn diện, thông tin chi tiết kỹ thuật, so sánh các loại xe khác nhau, công cụ tính toán tài chính giúp người mua tự đánh giá khả năng chi trả hàng tháng… Lưu ý rằng người mua vẫn cần tự tìm hiểu về nguồn vay tài chính, vì Costco không cung cấp các khoản vay cũng như không hợp tác với bất kỳ công ty cho vay nào.
Về quy trình mua xe tại Costco: Sau khi đã nghiên cứu và quyết định được loại xe mình muốn, người mua liên hệ với tổng đài Costco, hoặc nhập thông tin xe muốn mua vào CostcoAuto.com. Thông tin bao gồm hãng xe, mẫu xe, năm sản xuất, phiên bản chọn. Costco sẽ cung cấp thông tin liên lạc của đại lý bán xe địa phương. Người mua có thể đến đại lý để xác nhận mức giá ưu đãi đã được thương lượng trước.
Ưu điểm của Chương trình Mua xe Costco:
So với việc tự mua, việc mua xe qua Costco đơn giản và dễ dàng hơn. Các bước liên quan đến việc mua xe như tìm kiếm xe, nghiên cứu thông tin trên các trang web, đến các đại lý khác nhau… có thể được loại bỏ nếu người mua biết chính xác mình muốn chiếc xe nào.
Điểm hấp dẫn nhất của chương trình là giá cả được thương lượng trước. Vì có tiềm năng thu hút một lượng lớn khách hàng đến các đại lý, Costco có sức mạnh trong việc thương lượng một mức giá cạnh tranh cho khách hàng. Theo Costco, mức tiết kiệm trung bình cho mỗi chiếc xe mới được bán qua Costco Auto là $1,000. Người mua có thể mua xe thông qua Costco từ các thương hiệu xe phổ thông như Honda, Toyota, Ford, Hyundai… cũng như các thương hiệu cao cấp như Lexus, Audi, Cadillac,Volvo…
Sau khi mua xe, thành viên Coscto sẽ tiếp tục được hưởng ưu đãi giảm giá phụ tùng, các dịch vụ hậu mãi như thay nhớt tại các trung tâm dịch vụ. Costco Auto sẽ tiếp tục là cầu nối với đại lý trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào về dịch vụ khách hàng.
Nhược điểm của Chương trình Mua xe Costco:
Một nhược điểm quan trọng giống như khi mua các mặt hàng khác ở Costco là sự lựa chọn bị giới hạn. Không phải mẫu xe nào cũng có sẵn trong chương trình, bị giới hạn trong số lượng xe có sẵn tại đại lý được ủy quyền. Lưu ý: nếu chiếc xe muốn mua không có sẵn tại đại lý mà Costco giới thiệu, người mua có thể thử yêu cầu đại lý đặt hàng trực tiếp từ nhà sản xuất hoặc lấy từ các đại lý khác; nhưng sẽ phải chờ đợi.
Người mua có thể không nhận được mức giá tốt nhất nếu không tham khảo giá hoặc thương lượng thêm. Mua xe qua Costco thích hợp cho những người không thích mặc cả. Nhưng nếu dành thêm thời gian tìm hiểu các ưu đãi từ các đại lý, người mua có thể tiết kiệm được nhiều tiền hơn.
Một thí dụ “người thật- việc thật”: một chị người Việt ở khu Little Saigon cho biết vào năm ngoái đã tìm mua một chiếc xe Lexus thông qua Costco Auto Program. Chị được hướng dẫn đến một đại lý Lexus ở Cerritos. Sau cùng, chị được giảm đến $5,500 cho một chiếc xe có trị giá trên $60,000, một mức giảm giá khó có thể tìm được nếu không qua Costco.
Có thể tìm hiểu thêm trên trang mạng www.costcoauto.com
The post Mua xe qua Costco, ưu điểm và nhược điểm appeared first on Saigon Nhỏ.
